Köpvillkor
Priser
Samtliga priser på Fotografiskas webbplats är angivna i svenska kronor inkl. moms. Vid eventuella prisändringar gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställningstillfälle.
Ångerrätt – Biljetter
En förlorad biljett kan inte lösas in. Bestämmelserna i distansavtalslagen om avbokningsrätt gäller inte enligt samma lag vid köp av evenemangsbiljetter. Följaktligen är du bunden av ditt köp när betalningen har gjorts. När du köper biljetter kan du forma din upplevelse genom dina val och genom att lägga till extrafunktioner (t.ex. val av matställe, tillägg av dryckespaket, etc.) för vissa evenemang. Dina val och tillägg som du gör är en del av ditt biljettköp och omfattas av reglerna för köp av biljetter.
Avbokat/inställt evenemang
Du ansvarar för att kontrollera att evenemanget inte har ställts in eller omplaneras. Om ett evenemang har ställts in bör du kontakta Fotografiska, som är skyldig att ta itu med eventuella frågor som rör eventuell återbetalning av biljetter. I vissa fall kommer Fotografiska att återbetala biljetter vid det schemalagda evenemanget. Inget porto eller andra avgifter som betalas i samband med köpet av biljetten återbetalas efter ett avbokat evenemang.
Om du anser att dina biljetter ska återköpas måste du meddela Fotografiska ditt krav på återbetalning inom två (2) månader efter datumet för evenemanget/dagen som evenemanget skulle ha hållits. Om så inte är fallet kommer du inte att få någon återbetalning.
Ångerrätt och avbokning – Kurser
Du har 14 dagars ångerrätt vid köp av kursplats enligt distans- och hemförsäljningslagen.
Om deltagare avbryter en påbörjad kurs debiteras hela kursavgiften. Om du på grund av sjukdom, flytt eller annan omständighet utanför din kontroll måste avbryta kursen kan du mot uppvisande av intyg få del av kursavgiften återbetald. Du betalar då för de gånger du deltagit i kursen. Kontakta gästservice på info.sto@fotografiska.com så hjälper vi dig vidare. För att din avanmälan ska vara giltigt måste du ha fått en skriftlig bekräftelse.
Om kursen ges vid flera tillfällen kan du som köpt plats boka om din plats till annat tillgängligt datum, i de fall som plats finns tillgänglig. Ombokning måste dock göras senast 7 dagar före kursstart. Boka om genom att kontakta gästservice på info.sto@fotografiska.com så hjälper vi dig vidare.
Returer och ångerrätt – Webbshop
Du har 14 dagars ångerrätt och möjlighet att göra en retur när du handlar via vår webbshop. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du har tagit emot varan. Du har rätt att återfå pengarna vid åberopande av ångerrätten inom 14 dagar från den dag du meddelar oss om att du ångrar köpet förutsatt att varan återkommit eller till dess att du uppvisat bevis på återsänd vara. Önskar du göra retur av vara från vår webbshop, vänligen kontakta online.sto@fotografiska.com (mailto:online.sto@fotografiska.com) för att få en returkod, som sedan kan uppges hos ombud för utskrift av retursedel. Du ska efter skickat meddelande senast inom 14 dagar återsända varan/varorna (varorna behöver inte ha mottagits av oss inom fristen) på valfritt sätt och väl emballerade. Du som kund står för returkostnad. Fotografiska förbehåller sig dock rätten att dröja med återbetalning om varan inte inkommit i retur och konsumenten inte kan bevisa att den har återsänts. När retur kommit in och registrerats återbetalas köpsumman.
Förlängd retur jul 2023:
För varor köpte mellan 20 november t.o.m. 24 december gäller förlängd returrätt t.o.m. 12 januari 2024.
Vänligen notera att ångerrätt och retur ej gäller kläder som trycks on demand. Se information på produktsidor på vilka varor detta gäller.
Vid använd eller skadad vara så kan Fotografiska göra värdeminskningsavdrag men anledningen till detta måste då specificeras.
Eventuell tvist ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.
ARN | Allmänna Reklamationsnämnden | Hemsida (https://www.arn.se/)
Box 174
101 23 Stockholm
Du kan även vända dig till tingsrätten för att lösa eventuell tvist.
Leveranstid – Webbshop
I dagsläget erbjuder Fotografiska Shop leverans inom Sverige.
Efter lagd beställning online dröjer det 5-6 arbetsdagar innan du blir aviserad att ditt paket finns hos ett postombud nära dig. Vid tillval av montering av ram tillkommer 1-2 dagars leveranstid. Vid beställningar under helgdagar och röda kalenderdagar kan ytterligare leveranstid krävas då tryckeriet under vissa helgdagar är stängt. Leveranstid för kläder som trycks on demand är 5-8 arbetsdagar.
Det är viktigt att det är personen som är tänkt att hämta ut ordern är den som är registrerad på ordern, detta innebär att om du planerar på att lägga en order som en present eller liknande till någon annan än dig själv så bör du lägga ordern med deras detaljer, viktigast är då deras namn samt deras mobilnummer.
Standard Shipping:
Fotografiska Shop erbjuder frakt via DHL till postombud, så kallad Service points. Du blir aviserad via avi eller sms och hämtar själv ut ditt paket hos ditt aktuella postombud. Fraktkostnad 49 kr. On demand-kläder levereras separat om beställt tillsammans med andra produkter, därmed läggs frakt också till separat i dessa fall.
Spåra din försändelse genom att söka på det kolli:id paketet tilldelats här.
Bring Hemleverans:
Fotografiska Shop erbjuder även hemleverans dagtid kl 8-17 genom Bring. Hemleverans möjlig på orders med totalvikt max 15 kg. Fraktkostnad 99 kr.
Leverans innan jul 2023:
Sista beställningsdag för garanterad leverans innan jul 2023 är måndag 18 december 23:59.
Användningsvillkor
För att handla i Fotografiskas webbshop måste du acceptera användarvillkoren. När du accepterar villkoren binder du dig vid dem och intygar samtidigt att du har läst informationen i vår integritetspolicy om hur vi använder dina personuppgifter och hur vi hanterar kakor. Läs mer om användningsvillkor och integritetspolicy.
Köpeavtalet ingås när Fotografiska Shop bekräftar din beställning. Vi rekommenderar att du sparar denna bekräftelse ifall du skulle behöva kontakta Fotografiska Shops kundtjänst. Du kan häva beställningen fram till dess att du får en orderbekräftelse. Om du häver en beställning, återbetalas den summa du har erlagt.