FAQ Nya medlemskap
Från och med 19 maj 2022 införs nya medlemskap och avgifter för Fotografiska Familjen. Vi introducerar det helt nya medlemskapet Curator, där man som medlem får mer av allt. De gamla medlemskapen All in och All in +1 byter skepnad och heter från och med nu Collector och Companion. I samband med detta justerar vi också avgifterna och uppdaterar medlemsvillkoren. Här har vi samlat de vanligaste frågorna kring detta.
Vanliga frågor
När införs de nya medlemskapen?
De nya medlemskapen börjar gälla och säljas från 19 maj 2022.
Kommer de tidigare medlemskapen att finnas kvar?
Från och med 19 maj kan man endast köpa medlemskap enligt de nya namnen och prislistorna. Alla existerande medlemmar har kvar sitt medlemskap tills dess att bindningstid går ut.
Jag har redan ett aktivt medlemskap i Fotografiska Familjen, vad händer med det?
Har du sedan tidigare ett All in, All in +1, eller Reducerat medlemskap behåller du det bindningstiden ut. Från och med 19 maj kommer du genom e-post och vid inlogg på din medlemssida få erbjudande att uppgradera ditt medlemskap. Accepterar du detta görs uppgradering efter att nuvarande bindningstid gått ut. På din medlemssida kan du se detaljer kring ditt nuvarande medlemskap och bindningstid. Vill du inte uppgradera ditt medlemskap löper det på i nuvarande form tills dess att bindningstiden går ut.
Jag har redan ett aktivt medlemskap betalt med presentkort, vad händer med det?
Om du har ett aktivt medlemskap betalat med presentkort kan du tyvärr inte använda uppgraderings-funktionen i inloggat läge. Detta pga att våra medlemskap är abonnemang som kräver betalkort för löpande betalplan enligt villkor och prislista. Låt ditt nuvarande medlemskap löpa ut och signa därefter upp på ett nytt medlemskap.
Kommer medlemsförmånerna att finnas kvar?
Förmåner som fria besök och rabatter i shoppen och bistro finns självklart också i de nya medlemskapen. Läs mer om alla fördelar och förmåner som finns här.
Jag har ett fysiskt medlemskort kopplat till ett aktivt medlemskap, vad händer med det?
Behåll ditt nuvarande medlemskort under din bindningstid. När du uppgraderat ditt medlemskap till motsvarande nytt kan du aktivera ett nytt fysiskt kort på plats i huset. Fråga i entrékassan vid nästa besök!
Jag har ett medlemskap men saknar ett fysiskt medlemskapskort? Hur gör jag?
Fysiskt medlemskort kan registreras och kopplas till ditt medlemskap på plats i huset. Fråga i entrékassan vid nästa besök!
Var kan jag läsa medlemsvillkoren?
Medlemsvillkoren finns att läsa här.
Hur får jag medlemsrabatt i butik och i restaurang?
För att få din medlemsrabatt runtom i huset – logga in på din medlemssida där medlemskapstyp framgår och visa upp när du handlar eller beställer mat. Logga in på din medlemssida här!
Hur bokar jag kostnadsfria biljetter som medlem?
För att boka kostnadsfri entré eller rabatterad event-biljett, börja med att logga in på din medlemssida, vilket du gör här. Klicka sedan på “Get your tickets” så tas du till biljettbokningen i inloggat läge med access till kostnadsfri entré enligt ditt medlemskap och rabatter på eventbiljetter.
Jag ser inte medlemspriser för biljetter i onlinebokningen, hur gör jag?
Du behöver logga in för att se medlemspriser. Logga in här och klicka sedan på “Get your tickets” för att komma till biljettbokningen.
Jag vill ge bort ett medlemskap som present, hur gör jag?
Köp ett presentkort som sedan kan lösas in mot medlemskap på plats i huset. Kom förbi eller köp ett digitalt presentkort som skickas via e-post eller sms. Läs mer här!
Fler frågor?
Hittar du inte svar på din fråga här, kontakta vår medlemsservice på members@fotografiska.se.